La transformación “Agile” implica más interacción, menos papeles y cambio cultural.
El contexto actual hace que la “aventura” hacia el éxito de las empresas dependa de muchos factores, donde la palabra AGIL adquiere una relevancia especial, por lo que implica rapidez de respuesta, rapidez de adaptación y agilidad en los procesos. Ese nuevo paradigma empresarial necesita:
- Una visión de conjunto alineada y global.
- Contar con el mejor equipo.
- Una productividad y un rendimiento adecuado.
- Disponer del mejor sistema ERP para la gestión integral de la información.
- Elegir una metodología capaz de articular el trabajo de los miembros de dicho equipo. En ese sentido, el método AGILE es ideal por la versatilidad para aplicarse en una extensa variedad de tipos de empresa.
Este método nació a principios de los años 2000, especialmente orientado a crear herramientas de software, pero actualmente se aplica en muchos otros ámbitos de la empresa, especialmente en RRHH. El Manifiesto Agile integra 12 principios que podrían sintetizarse de la forma siguiente:
- Las personas y sus interacciones son la prioridad. Equipos multidisciplinares con una comunicación diaria, directa y fluida.
- El producto final útil y eficiente es más importante que una documentación extensa sobre el mismo.
- La orientación a la colaboración dinámica con el cliente es clave para alcanzar su satisfacción.
- La mejora continua permite la gestión “natural” de los errores, la simplificación y el aprendizaje continuo, para la aportación de mayor valor.
- La planificación temporal rigurosa y detallada de los procesos permite que la reacción ante posibles cambios o imprevistos sea más ágil y efectiva.
- El desarrollo sostenible debe estar presente para asegurar la ejecución ágil y la continuidad de los proyectos.
- La medición constante, con indicadores concretos, para observar el avance de los objetivos y el resultado de las decisiones adoptadas.
Los 6 pasos clave para aplicar el método AGILE en RRHH:
- 1 Identificar las carencias para resolverlas, aplicando políticas de flexibilidad, gestión de la diversidad, gestión de ambientes positivos y gestión del cambio.
- 2 Incorporar perfiles adecuados, capaces de adaptarse a dicho método, sabiendo que los requisitos serán cambiantes en un futuro.
- 3 Facilitar la comunicación interna y potenciar la cultura colaborativa.
- Disponer de espacios físicos bien habilitados y de espacios virtuales
- Hacer partícipes a todos los empleados de los cambios en la empresa
- Valorar los errores como oportunidades de mejora
- 4 Formar y desarrollar el talento de las personas para conseguir profesionales cada vez más competente y excelentes, con equipos autorrealizados.
- 5 Focalizarse en la experiencia del empleado en la compañía, como principal stakeholder, para generar más propuestas de valor.
- 6 Aplicar prácticas de Management 3.0, como los moving motivators, trabajando con las personas sus principales agentes motivadores intrínsecos, su autoconocimiento y su auto-liderazgo, para generar alineamiento entre la persona y la empresa.
Hoy en día, las empresas deben responder con más cohesión y mejor agilidad para decidir y ejecutar. El nuevo futuro hará inviable el modelo tradicional de trabajo, con el crecimiento de datos exponencial que sólo acaba de empezar. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático, junto con el talento, harán que el proceso de trabajo sea cada vez más sensible a los principios del método Agile.
Los cambios culturales requieren nuevas métricas para el éxito, nuevas prioridades estratégicas, nuevos valores, un liderazgo transformador, un rediseño de la experiencia del empleado y un cambio adaptativo a las nuevas herramientas de gestión. Hacer frente a la resistencia, la duda y el miedo es parte del trabajo de la alta dirección. La cultura es un patrón de comportamiento que requiere adaptación y debe comenzar desde la parte superior de la organización, con ejemplaridad.
Juan Mayor
Business Mentor & Executive Coach